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- 日本航空では1994年2月に特別な援助を必要とする旅行者、例えば、高齢者、子供、身体の不自由な方、病気やけがをしている方をプライオリティ・ゲストと呼び、早目の手配と万全の準備を受け入れる体制としてプライオリティ・ゲスト予約センターを設立しました。日本航空は、このシステムを日本で初めて導入し、公式に運用を開始しました。当センターは、日本航空の旅行についてのさまざまなサービスについての情報を提供しています。耳や言葉の不自由な方には、FAXでの案内もあります。
一度、プライオリティ・ゲストカードに申し込むと、名前,電話番号はもちろん、車いすや特別食の手配も日本航空のコンピューターに登録されるので予約のたびに申し出る必要がなくなります。メンバー加入希望者は、どんな手配が必要かの質問票ならびに診断書の記入が必要です。
さらに、点字サービス（日本語）、機内専用車いす（国際線全機材、国内線B777 機材）、国際線の特別な機内食（事前要予約）等の詳しい情報については、日本航空プライオリティ・ゲスト予約センターまたは最寄りの営業所へ問い合わせて下さい。
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全日空およびエアーニッポンでは、1997年1月8日より、身体の不自由な方の航空機利用時の相談窓口としてANAスカイアシストデスクを開設しました。ANAスカイアシストデスクでは、簡易ベッドの手配や医療機器の持ち込みなど特別な手配が必要とされる身体の不自由な方への総合案内をはじめ、出発、到着時のケアーその他の要望に応えています。
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予約については、下記の予約案内センターまたは最寄りの代理店を利用して下さい。
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| 国内線 |
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0120-029-222（フリーダイヤル） |
| 国際線 |
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0120-029-333（フリーダイヤル） |
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